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MINGTANG NEWS

 明堂新闻 

三分产品、七分服务,明堂红木售后服务培训圆满落幕!

2018年是明堂红木品牌持续向上的一年,明堂红木成为2018青岛上合峰会家具指定供应商,第三次在世界舞台为中国红木家具代言。除了不断增长的品牌知名度,售后客户满意度同样重要,为进一步提高售后服务水平,实现售后运营标准化、规范化、一体化,明堂红木商学院展开了为期10天的售后服务课程, 希望借此培训在后期工作中提高售后工作效率、最终确保客户满意度稳步提升。

红木家具作为大件产品,其售后服务无疑是很多消费者最关心的热点问题,例如送货、安装、保养,使顾客获得增值的服务等。明堂红木作为红木家具龙头企业,一直以来都视服务为生命,售前服务、售中服务、售后服务,缺一不可,也因此在行业成为一个美谈。此次售后服务培训也从各个角度,全方位的让大家更了解售后服务的工作,从而更好的去为我们的客户答疑解惑,解决问题。

在整个售后服务培训的过程中,明堂红木的学员们都保持了一贯好学的姿态,每个人的手里都会有一个本子,在认真听取老师的经验分析与指导的同时,不忘记录下重要的知识点。同时,除了学习课程之外,此次培训还让学员们去到工厂,近距离接触红木家具的组装、维护等步骤,全面提升售后服务的专业度与深度。


在现在竞争激烈的社会氛围中,许多企业都讲究独特的服务。从“客户”着手,从“客户”的利益出发。售后服务并不是每个红木品牌都有的,也不是每个红木品牌都极为重视的。

因此许多客户朋友们或许不知道红木家具如何进行正确的保养,所以,购买了红木家具之后,才是服务的开始。

本次售后服务培训,就是为了将明堂红木的售后服务不断完善,不断进步,更好的服务于更多的客户朋友。明堂红木不但要站在企业的角度,更要站在消费者的角度看待产品和服务,这样才能不断提升自己。相信通过此次培训,今后明堂红木能够带给大家更好的售后服务,把服务做到客户的心坎上。